把问题先分成查阅、账户、手机三类

查阅类问题先回到内容归属

找不到资料时，先确认它属于赛程、专题、数据还是电竞。名称相近的专题不要直接合并理解，可以从专题精选进入对应页面，再利用相关链继续。页面没有给出的赛果、数字或时刻不自行补充。

账户类问题先停止重复操作

登录失败或验证码异常时，不反复提交相同信息。先检查网络与浏览器状态，再查看账号指南中的常见原因；如果入口来源不确定，回首页重新进入统一注册入口，并参考账户安全说明。

手机问题先判断菜单是否真正关闭

左上菜单打开时遮罩会覆盖正文；关闭后遮罩应立即失效，内容链接与底部快捷都能点击。若关闭后仍无法操作，可刷新页面并通过联系我们说明屏幕宽度、浏览器和问题位置。